Σύστημα κρατήσεων για barbershops
Ο πελάτης κλείνει ραντεβού από το κινητό: μέρα, ώρα, υπηρεσία. Το κατάστημα βλέπει το πρόγραμμα κάθε επαγγελματία σε real-time dashboard και οι ειδοποιήσεις φεύγουν με SMS και email.
- Κλάδος
- Ραντεβού, barbershops
- Τι φτιάξαμε
- BarberCal, σύστημα διαχείρισης ραντεβού με dashboard και κρατήσεις από το κινητό
- Πλατφόρμες
- Web και mobile
Επισκόπηση
Το έργο
Ένα πρόγραμμα για όλο το κατάστημα, από την κράτηση του πελάτη μέχρι την ειδοποίηση.
σε χρήση στο Mitsoulas Barbershop
Το BarberCal είναι σύστημα διαχείρισης ραντεβού για barbershops. Υποστηρίζει πολλούς επαγγελματίες στο ίδιο κατάστημα και υπηρεσίες που ορίζει το ίδιο το κατάστημα. Με αυτό διαχειρίζεται τα ραντεβού του το Mitsoulas Barbershop.
Με τον παλιό τρόπο, το πρόγραμμα είχε κενά που δεν γέμιζαν, δύο ραντεβού έπεφταν στην ίδια ώρα και ο συντονισμός δυσκόλευε όταν δούλευαν πολλοί μαζί. Χρειαζόταν ένα κεντρικό πρόγραμμα που κρατά τις κρατήσεις σωστές και ενημερώνει μόνο του πελάτη και κατάστημα.
Το κατάστημα δουλεύει από ένα real-time dashboard με τις κρατήσεις και την κατανομή του προσωπικού. Ο πελάτης κλείνει από το κινητό, με μέρα, ώρα και υπηρεσία. Οι ειδοποιήσεις φεύγουν με SMS και email, και οι λογαριασμοί του καταστήματος μπαίνουν με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.
Τι ζητήθηκε από την αρχή
- Web και κινητό, με την ίδια εμπειρία χρήσης και στα δύο.
- Αυτοματισμοί και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, για λιγότερη χειροκίνητη δουλειά.
- Εύκολη χρήση, ασφάλεια και περιθώριο να μεγαλώσει το σύστημα μαζί με το κατάστημα.
Αποτέλεσμα
Πριν και μετά το BarberCal
- Κενά στο πρόγραμμα που δεν γέμιζαν ποτέ.
- Δύο ραντεβού στην ίδια ώρα.
- Δύσκολος συντονισμός όταν δουλεύουν πολλοί επαγγελματίες μαζί.
- Ραντεβού που χάνονταν επειδή ο πελάτης δεν εμφανίστηκε.
- Real-time dashboard με τις κρατήσεις και την κατανομή του προσωπικού.
- Ο πελάτης κλείνει μόνος του ώρα, 24 ώρες το 24ωρο.
- Ειδοποιήσεις με SMS και email, για λιγότερα no-shows.
- Πολλοί επαγγελματίες και δικές σας υπηρεσίες σε ένα πρόγραμμα.
Κράτηση
Από το κινητό του πελάτη στο πρόγραμμα του καταστήματος
Η ίδια κράτηση, από τις δύο πλευρές.
- Ημερολόγιο. Το κατάστημα βλέπει το πρόγραμμα μέρα με τη μέρα και περνά στην προηγούμενη ή στην επόμενη με ένα πάτημα.
- Διαθεσιμότητα. Κάθε μισάωρο φαίνεται αν είναι ελεύθερο, με κουμπί διαγραφής σε κάθε γραμμή.
- Μέρα. Ο πελάτης διαλέγει ημέρα από το κινητό, στη σελίδα κράτησης του καταστήματος.
- Ώρα. Διαλέγει ώρα από τις διαθέσιμες. Η επιλογή του φαίνεται με πράσινο.
- Υπηρεσία. Κούρεμα, λούσιμο ή ό,τι άλλο ορίσει το κατάστημα, με την τιμή του. Από κάτω υπάρχει πεδίο για σημειώσεις.
Λειτουργίες
Τι κάνει το σύστημα
Φτιαγμένο για να μειώνει τα no-shows και τα λάθη στο πρόγραμμα.
Real-time dashboard
Κρατήσεις και κατανομή προσωπικού σε μία οθόνη, ενημερωμένη την ώρα που κλείνεται ένα ραντεβού. Η ομάδα βλέπει ποιος είναι ελεύθερος χωρίς να ρωτήσει.
SMS και email
Ειδοποιήσεις στον πελάτη και στο κατάστημα, αυτόματα. Ο πελάτης θυμάται το ραντεβού του και τα no-shows λιγοστεύουν.
Πολλοί επαγγελματίες
Κάθε κουρέας με το δικό του πρόγραμμα. Το κατάστημα ορίζει τις υπηρεσίες του και την τιμή της καθεμιάς.
Έλεγχος δύο παραγόντων
Σύνδεση με two-factor authentication για τους λογαριασμούς του καταστήματος. Ένας κωδικός μόνος του δεν αρκεί για να μπει κάποιος.
κρατήσεις 24/7, σε web και κινητό, με ένα πρόγραμμα για όλη την ομάδα
«Το BarberCal έχει επαναστατήσει τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα ραντεβού. Φιλικό περιβάλλον, ισχυρές λειτουργίες και αποτελεσματική υποστήριξη.»
Portfolio
Επόμενο έργο
Σύστημα QR Αξιολογήσεων
Κλείνετε ακόμα ραντεβού από το τηλέφωνο;
Πείτε μας πώς δουλεύει σήμερα το πρόγραμμά σας. Σας λέμε τι θα άλλαζε με ένα σύστημα κρατήσεων.