Σύστημα Διαχείρισης Κάβας
B2B πλατφόρμα για κάβα με χονδρική διανομή. Η ομάδα βλέπει πωλήσεις, παραγγελίες και δρομολόγια σε ένα admin. Οι πελάτες παραγγέλνουν από τη δική τους εφαρμογή, όποια ώρα θέλουν.
- Πελάτης
- Cava Margiolas
- Κλάδος
- Κάβα, χονδρική διανομή
- Τι φτιάξαμε
- Admin dashboard για την ομάδα και client portal για τους πελάτες
- Πλατφόρμες
- Web και κινητό
- Τεχνολογίες
- Flutter, Firebase
Το έργο
Μία πλατφόρμα για την ομάδα της κάβας και για τους εταιρικούς πελάτες της.
δεν είναι e-shop
Η Cava Margiolas πουλά χονδρικά σε εταιρικούς πελάτες και τους εξυπηρετεί με δρομολόγια ανά περιοχή. Οι παραγγελίες έρχονταν με τηλέφωνο, τα στοιχεία ζούσαν σε πρόχειρα αρχεία και κάθε δουλειά γινόταν σε άλλο εργαλείο. Ζητούμενο ήταν ένα σύστημα που μειώνει τη χειροκίνητη δουλειά και εξυπηρετεί και την ομάδα και τους πελάτες.
Δεν φτιάξαμε e-shop. Φτιάξαμε B2B πλατφόρμα με δύο όψεις: admin για την ομάδα της κάβας και client portal για τους πελάτες. Η ομάδα παρακολουθεί πωλήσεις και οργανώνει παραγγελίες και δρομολόγια. Ο πελάτης βλέπει προϊόντα, καλάθι, ιστορικό, έγγραφα και ανακοινώσεις στη δική του εφαρμογή.
Στο ίδιο σημείο βρίσκονται η εικόνα των πωλήσεων, οι πελάτες, ο προγραμματισμός των δρομολογίων, οι ανακοινώσεις και τα αρχεία κάθε πελάτη. Για την ομάδα αυτό σημαίνει καλύτερη οργάνωση και λιγότερες τριβές στις παραγγελίες. Για τον πελάτη, πιο επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Από το τηλέφωνο σε ένα σύστημα
- Παραγγελίες από τηλέφωνο, πρόχειρα αρχεία και πολλά εργαλεία.
- Προϊόντα, τιμές και εταιρικοί πελάτες σε διαφορετικά σημεία.
- Δρομολόγια ανά περιοχή χωρίς σταθερή ενημέρωση προς τους πελάτες.
- Ο πελάτης μπαίνει με δικό του λογαριασμό, ψάχνει προϊόντα και στέλνει την παραγγελία από το καλάθι.
- Βλέπει ενεργές παραγγελίες, ιστορικό και το επόμενο δρομολόγιο για την περιοχή του.
- Η ομάδα βλέπει πωλήσεις, κορυφαίους πελάτες και κατηγορίες σε ένα dashboard.
Δύο οθόνες, τα ίδια δεδομένα
Ό,τι αλλάζει η ομάδα στο admin, το βλέπει ο πελάτης στην εφαρμογή του.
Το admin της ομάδας
Πωλήσεις, metrics, κορυφαίοι πελάτες και κατηγορίες σε μία σελίδα. Από το ίδιο μενού η ομάδα διαχειρίζεται προϊόντα, πελάτες, παραγγελίες, ανακοινώσεις και δρομολόγια, και ανοίγει αναφορές και προσφορές.
- Σύνοψη. Συνολικές πωλήσεις, παραγγελίες, μέση αξία, νέοι πελάτες και επισκέψεις, με σύγκριση από την προηγούμενη περίοδο.
- Έσοδα ανά ημέρα. Γράφημα για το διάστημα που διαλέγετε, για παράδειγμα τις τελευταίες 30 ημέρες. Πιο κάτω, τα έσοδα ανά κατηγορία.
- Κορυφαία προϊόντα. Ταξινομημένα με βάση τον τζίρο, με το ποσό δίπλα στο καθένα.
- Εξαγωγή. Εισαγωγές και εξαγωγές σε CSV και Excel, για ό,τι χρειάζεται να φύγει σε λογιστικό φύλλο.
Η εφαρμογή του πελάτη
Κάθε εταιρικός πελάτης συνδέεται με τον δικό του λογαριασμό. Βρίσκει προϊόντα, βάζει ποσότητες στο καλάθι και στέλνει την παραγγελία. Στην ίδια εφαρμογή βλέπει ανακοινώσεις και τα έγγραφα του λογαριασμού του.
- Αναζήτηση. Με όνομα ή κωδικό, και φίλτρο ανά κατηγορία. Κάθε προϊόν δείχνει συσκευασία, τιμή και αν είναι διαθέσιμο.
- Ποσότητα. Με τα κουμπιά συν και πλην, κατευθείαν από τη λίστα προϊόντων στο καλάθι.
- Κατάσταση. Κάθε παραγγελία έχει αριθμό, ημερομηνία, ποσό και πλήθος προϊόντων, και δείχνει αν είναι νέα, σε επεξεργασία ή σε αποστολή.
Όλη η διανομή σε ένα σημείο
Το χτίσαμε σε Flutter με Firebase. Το admin και το portal των πελατών τρέχουν στο ίδιο σύστημα, οπότε δεν υπάρχει δεύτερη λίστα να κρατάτε ενημερωμένη.
- 2
- Εφαρμογές: admin και πελάτες
- 24/7
- Πρόσβαση για τους πελάτες
Τι καλύπτει το σύστημα
- ΠροϊόνταΚατηγορίες, τιμές, μονάδες μέτρησης και κανόνες ποσότητας.
- Εταιρικοί πελάτεςΠεριοχές εξυπηρέτησης και στοιχεία ανά πελάτη.
- ΠαραγγελίεςΙστορικό, φίλτρα και εξαγωγές.
- ΔρομολόγιαΠρογραμματισμός ανά περιοχή, με το επόμενο δρομολόγιο ορατό στον πελάτη.
- Ανακοινώσεις και έγγραφαΗ ομάδα στέλνει ενημερώσεις και αρχεία στον λογαριασμό κάθε πελάτη.
Παίρνετε ακόμα παραγγελίες από το τηλέφωνο;
Πείτε μας πώς φτάνει σήμερα μια παραγγελία από τον πελάτη στο δρομολόγιο. Σας λέμε τι θα έμπαινε σε ένα σύστημα σαν αυτό και τι θα κόστιζε.