Πλατφόρμα πιστοποιήσεων και επιθεωρήσεων
Για φορείς πιστοποίησης. Διοίκηση, επιθεωρητές, αξιολογητές και πελάτες δουλεύουν πάνω στον ίδιο έλεγχο, ο καθένας με τα δικά του δικαιώματα. Τα πιστοποιητικά επαληθεύονται δημόσια με QR.
- Πελάτης
- 12Cert
- Κλάδος
- Πιστοποιήσεις, επιθεωρήσεις
- Τι φτιάξαμε
- Role-based πλατφόρμα για ελέγχους, πιστοποιητικά, ημερολόγιο και δημόσια επαλήθευση
- Πλατφόρμες
- Web κυρίως, με δυνατότητα για mobile
- Τεχνολογίες
- Flutter (web-first), Firebase Auth, Firestore, Storage, Cloud Functions, Hosting
Επισκόπηση
Το έργο
Ένα σύστημα για όλο τον κύκλο της πιστοποίησης, από το γραφείο μέχρι τον επισκέπτη που σκανάρει ένα QR.
flutter, web-first, πάνω σε firebase
Η πλατφόρμα φτιάχτηκε για τη δουλειά ενός φορέα που εκδίδει και διαχειρίζεται πιστοποιήσεις μέσα από πραγματικές επιθεωρήσεις. Εκεί η καθημερινή δουλειά είναι γεμάτη ρόλους, στάδια και έγγραφα, και ο πελάτης θέλει να ξέρει πού βρίσκεται η διαδικασία του.
Δεν είναι αρχείο πελατών. Η εσωτερική ομάδα, οι επιθεωρητές, οι αξιολογητές και οι επιχειρήσεις πελάτες δουλεύουν πάνω στον ίδιο κύκλο ελέγχου. Ο προγραμματισμός και η εκτέλεση ενός ελέγχου, τα αρχεία πιστοποιητικών, τα πρωτόκολλα, οι προσφορές και η δημόσια επαλήθευση με QR βρίσκονται στο ίδιο role-based περιβάλλον.
Πώς το χτίσαμε
Στο κέντρο υπάρχει μια μηχανή επιθεωρήσεων και γύρω της ένα dashboard για πολλούς ρόλους. Η διοίκηση έχει πλήρη εικόνα. Οι επιθεωρητές και οι αξιολογητές δουλεύουν στους δικούς τους ελέγχους. Οι πελάτες παρακολουθούν την πορεία και τα αρχεία τους.
Είναι γραμμένο σε Flutter, κυρίως για web, με δυνατότητα και για mobile. Από πίσω τρέχουν Firebase Auth, Firestore, Storage, Cloud Functions και Firebase Hosting.
Αποτέλεσμα
Πριν και μετά την πλατφόρμα
- Κάθε έλεγχος περνούσε από πολλούς ρόλους, στάδια και έγγραφα.
- Τα checks χάνονταν ανάμεσα σε email, spreadsheets και φακέλους.
- Ο πελάτης δεν έβλεπε εύκολα πού βρίσκεται η διαδικασία του.
- Ένα πιστοποιητικό έπρεπε να μπορεί να το ελέγξει και τρίτος.
- Ένα dashboard, και κάθε ρόλος βλέπει μόνο ό,τι του αναλογεί.
- Κάθε έλεγχος με κατάσταση, πρόγραμμα, αρχεία και ενημερώσεις.
- Προσφορές, μηνύματα και chat μέσα στην ίδια ροή.
- Δημόσια επαλήθευση πιστοποιητικού με αριθμό πρωτοκόλλου, μέσω QR.
Διαδικασία
Ο κύκλος ενός ελέγχου
Από τον προγραμματισμό μέχρι τον επισκέπτη που σκανάρει ένα QR.
- 01
Δημιουργία
Ο έλεγχος ανοίγει στο σύστημα και φτάνει στους επιθεωρητές που τον αφορούν.
- 02
Προγραμματισμός
Μπαίνει στο ημερολόγιο, με ημερομηνία ορατή σε όποιον εμπλέκεται.
- 03
Εκτέλεση
Κατάσταση, αρχεία και ενημερώσεις ανά έλεγχο. Ο πελάτης βλέπει την πορεία του.
- 04
Επαλήθευση
Το πιστοποιητικό ελέγχεται δημόσια με αριθμό πρωτοκόλλου. Υπάρχει και δημόσιο Health & Safety checklist με QR.
Πρωτόκολλο
Μηνύματα με αριθμό πρωτοκόλλου
Η συνεργασία μένει μέσα στην πλατφόρμα και όχι σε εξωτερικά κανάλια.
- Νέο μήνυμα. Θέμα, περιεχόμενο και τύπος, χωρίς να βγει κανείς από την πλατφόρμα.
- Πρωτόκολλο. Κάθε εισερχόμενο και εξερχόμενο παίρνει αριθμό πρωτοκόλλου. Η λίστα από πίσω δείχνει είδος και αριθμό για κάθε μήνυμα, με αναζήτηση στο πάνω μέρος.
- Αρχεία. Επιλογή και ανέβασμα αρχείων μέσα από το ίδιο παράθυρο, πριν δημιουργηθεί το μήνυμα.
- Συνημμένα. Όνομα αρχείου, ημερομηνία ανάρτησης και ενέργειες για το καθένα.
Ρόλοι
Ποιος βλέπει τι
Κάθε χρήστης μπαίνει με τον ρόλο του και βλέπει μόνο ό,τι του αναλογεί.
Lifecycle επιθεωρήσεων
Δημιουργία, φιλτράρισμα, κατάσταση, προγραμματισμός και αρχεία ανά έλεγχο. Κάθε ρόλος δουλεύει στη ροή που τον αφορά, και ο έλεγχος μπαίνει στο κοινό ημερολόγιο.
Role-based πρόσβαση
Διοίκηση, πελάτες, επιθεωρητές, αξιολογητές και delegated accounts, ο καθένας με δικά του δικαιώματα. Δεν μοιράζονται τα ίδια tabs, οπότε κανείς δεν βλέπει ό,τι δεν του αναλογεί.
Δημόσια επαλήθευση
Ένα πιστοποιητικό ελέγχεται δημόσια με τον αριθμό πρωτοκόλλου του. Μια δεύτερη δημόσια σελίδα, μέσω QR, δείχνει στους επισκέπτες το Health & Safety checklist.
Επικοινωνία και πρωτόκολλο
Προσφορές, μηνύματα, chat και group chat μέσα στην πλατφόρμα, ώστε η συνεργασία να μη φεύγει σε εξωτερικά κανάλια.
Η πλατφόρμα μιλά τη γλώσσα ενός φορέα πιστοποίησης: έλεγχοι, ρόλοι, αρχεία, ημερολόγιο και δημόσια επαλήθευση στο ίδιο σύστημα. Τη χρησιμοποιεί η ομάδα στο γραφείο, ο επιθεωρητής στο πεδίο και ο επισκέπτης που σκανάρει ένα QR.
- 5+
- Ρόλοι χρηστών
- 1
- Ενιαίο dashboard
- 24/7
- Δημόσια επαλήθευση
δημόσια σελίδα: ο επισκέπτης ελέγχει το πιστοποιητικό με τον αριθμό πρωτοκόλλου
«Επαγγελματίας με άμεση επικοινωνία, σεβασμό στα χρονοδιαγράμματα και υψηλή ποιότητα αποτελεσμάτων. Η τέλεια επιλογή για όποιον θέλει τη βέλτιστη λύση για την εταιρία του.»
Portfolio
Επόμενο έργο
Πλατφόρμα E-Learning
Έχετε ελέγχους, ρόλους και έγγραφα να οργανώσετε;
Φτιάχνουμε custom συστήματα για ροές με πολλούς ρόλους, στάδια και συμμόρφωση. Πείτε μας πώς δουλεύετε σήμερα.