Επισκόπηση Project

Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε για οργανισμούς που εκδίδουν και διαχειρίζονται πιστοποιήσεις μέσα από πραγματικές επιθεωρήσεις. Δεν είναι απλό αρχείο πελατών: είναι operational dashboard όπου η εσωτερική ομάδα, οι επιθεωρητές, οι αξιολογητές και οι επιχειρήσεις-πελάτες δουλεύουν πάνω στο ίδιο lifecycle ελέγχου.

Από τον προγραμματισμό και την εκτέλεση ενός ελέγχου, μέχρι τα αρχεία πιστοποιητικών, τα πρωτόκολλα, τις προσφορές και τη δημόσια επαλήθευση με QR, όλα συγκεντρώνονται σε ένα role-based περιβάλλον. Η υλοποίηση σε Flutter + Firebase καλύπτει κυρίως web, με δυνατότητα και για mobile.

Το Πρόβλημα Που Έπρεπε Να Λυθεί

Σε φορείς πιστοποίησης, η καθημερινή δουλειά είναι γεμάτη ρόλους, στάδια και έγγραφα. Χωρίς ενιαίο σύστημα, τα checks χάνονται ανάμεσα σε email, spreadsheets και φακέλους, ενώ ο πελάτης δυσκολεύεται να δει πού βρίσκεται η διαδικασία του.

  • Πολλαπλοί ρόλοι με διαφορετικά δικαιώματα (διοίκηση, επιθεωρητές, αξιολογητές, πελάτες, delegated accounts).
  • Lifecycle επιθεωρήσεων: δημιουργία, προγραμματισμός, κατάσταση, αρχεία, ενημερώσεις.
  • Πιστοποιητικά που πρέπει να αποθηκεύονται, να οργανώνονται και να επαληθεύονται δημόσια.
  • Επικοινωνία, προσφορές και μηνύματα πρωτοκόλλου μέσα στην ίδια ροή εργασίας.
  • Διαφάνεια προς τρίτους μέσω δημόσιων σελίδων επαλήθευσης / checklist.

Η Λύση που Υλοποιήσαμε

Χτίσαμε multi-role dashboard με κεντρικό inspection engine. Κάθε χρήστης μπαίνει με τον δικό του ρόλο και βλέπει μόνο ό,τι του αναλογεί: η διοίκηση έχει πλήρη εικόνα, οι επιθεωρητές/αξιολογητές δουλεύουν πάνω στους ελέγχους τους, οι πελάτες παρακολουθούν την πορεία και τα αρχεία τους.

Το σύστημα καλύπτει checks και schedules, φακέλους και αρχεία πιστοποιητικών, ημερολόγιο, προσφορές, μηνύματα, chat/group chat, καθώς και δημόσια routes για επαλήθευση πιστοποιητικού με αριθμό πρωτοκόλλου και για Health & Safety checklist μέσω QR.

+

Ρόλοι χρηστών

Ενιαίο dashboard

/7

Δημόσια επαλήθευση

%

Custom workflows

Lifecycle επιθεωρήσεων

Δημιουργία, φιλτράρισμα, κατάσταση, προγραμματισμός και αρχεία ανά έλεγχο, με ροές προσαρμοσμένες σε κάθε ρόλο.

Role-based πρόσβαση

Διαχωρισμός δικαιωμάτων για admin, πελάτες, επιθεωρητές, αξιολογητές και delegated accounts, χωρίς να μοιράζονται τα ίδια tabs.

Δημόσια επαλήθευση QR

Πιστοποιητικά επαληθεύονται δημόσια με αριθμό πρωτοκόλλου. Υπάρχει και δημόσια Health & Safety σελίδα checklist για επισκέπτες.

Επικοινωνία & πρωτόκολλο

Προσφορές, μηνύματα, chat και group chat μέσα στην πλατφόρμα, ώστε η συνεργασία να μην «διαφεύγει» σε εξωτερικά κανάλια.

Τι Ξεχωρίζει Στο Project

Το δυνατό σημείο είναι ότι η πλατφόρμα μιλά τη γλώσσα ενός πραγματικού φορέα πιστοποίησης: έλεγχοι, ρόλοι, αρχεία, ημερολόγιο και δημόσια επαλήθευση στο ίδιο σύστημα. Δεν είναι generic CRM ούτε απλό document vault. Είναι operational εργαλείο για την καθημερινή εκτέλεση της πιστοποίησης, από το back-office μέχρι τον επισκέπτη που σκανάρει ένα QR.

Stack: Flutter (web-first) · Firebase Auth · Firestore · Storage · Cloud Functions · Firebase Hosting.