GDPR · Cookies · Consent Mode v2
Cookies & GDPR για ιστοσελίδες Banner που αντέχει σε έλεγχο
Στήνουμε τη νομική συμμόρφωση της ιστοσελίδας ή του e-shop σας από την αρχή: έγκυρη συγκατάθεση, σωστή σύνδεση με τα εργαλεία μέτρησης, και πολιτικές γραμμένες για τη δική σας επιχείρηση.
- Ισότιμη απόρριψη, όπως ζητούν οι συστάσεις 1/2020 της ΑΠΔΠΧ.
- Google Consent Mode v2, ώστε να μη χάνετε δεδομένα διαφημίσεων.
- Κανένα script παρακολούθησης πριν ο επισκέπτης δώσει συγκατάθεση.
Χρησιμοποιούμε cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Συνεχίζοντας την περιήγηση αποδέχεστε τη χρήση τους.
- Λείπει η επιλογή απόρριψης στο πρώτο επίπεδο
- Το «Συμφωνώ» είναι οπτικά ευνοημένο
- Η συγκατάθεση με περιήγηση δεν είναι έγκυρη
Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας
Χρησιμοποιούμε αναγκαία cookies για τη λειτουργία της σελίδας. Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε και cookies στατιστικών και διαφήμισης.
- Αποδοχή και απόρριψη με την ίδια ευκολία
- Ανά κατηγορία έλεγχος και ανάκληση ανά πάσα στιγμή
- Κανένα tracking script πριν τη συγκατάθεση
Γιατί αφορά την επιχείρησή σας
Ο έλεγχος έχει ήδη ξεκινήσει
Η ΑΠΔΠΧ ελέγχει ιστοσελίδες, δεν περιμένει καταγγελία
Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων έχει διενεργήσει αυτεπάγγελτους ελέγχους σε ιστοσελίδες με βάση την επισκεψιμότητά τους. Τα ευρήματα ήταν ακριβώς τα λάθη που κάνει σχεδόν κάθε πρόχειρο banner: απουσία επιλογής απόρριψης στο πρώτο επίπεδο και κουμπί αποδοχής σχεδιασμένο ώστε να προτρέπει στην επιλογή του.
Οι υποχρεώσεις προκύπτουν από το άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006 και τις κατευθυντήριες συστάσεις 1/2020 της Αρχής. Η μη συμμόρφωση επισύρει διοικητικές κυρώσεις.
Αν τρέχετε διαφημίσεις
Χωρίς Consent Mode v2 πληρώνετε κλικ που δεν μετράτε
Η Google απαιτεί Consent Mode v2 για διαφημίσεις στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Χωρίς αυτό, τα remarketing audiences σταματούν να γεμίζουν, η μέτρηση conversions περιορίζεται και χάνεται το conversion modeling.
Δηλαδή δεν είναι μόνο νομικό ζήτημα. Είναι διαφημιστικό budget που καίγεται χωρίς να ξέρετε τι απέδωσε.
Ποιος πληρώνει το πρόστιμο
Το έφτιαξε το AI. Την ευθύνη την έχετε εσείς.
Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης βγάζουν πραγματικά ωραίες σελίδες, και μια φθηνή κατασκευή μπορεί να φαίνεται μια χαρά. Κανένα από τα δύο όμως δεν αναλαμβάνει τη νομική ευθύνη για το τι κάνει η σελίδα με τα δεδομένα των επισκεπτών. Αυτή μένει στην επιχείρηση.
- Banner για τα μάτια. Δείχνει ένα «Αποδοχή», αλλά τα cookies έχουν ήδη φορτώσει πριν το πατήσει κανείς.
- Χωρίς πραγματική απόρριψη. Η επιλογή «Διαφωνώ» είτε λείπει είτε είναι κρυμμένη δύο κλικ βαθύτερα.
- Analytics και Pixel καρφωμένα στον κώδικα. Τρέχουν ανεξάρτητα από το τι επέλεξε ο χρήστης.
- Πολιτική απορρήτου αντιγραμμένη. Συχνά αναφέρει ακόμη και την επωνυμία άλλης εταιρίας.
- Καμία δυνατότητα ανάκλησης. Ο επισκέπτης δεν μπορεί να αλλάξει γνώμη μετά.
Στον GDPR, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι όποιος αποφασίζει γιατί και πώς συλλέγονται τα δεδομένα. Δηλαδή η επιχείρηση, όχι ο κατασκευαστής και σίγουρα όχι το εργαλείο.Πρακτικά: αν αύριο έρθει έλεγχος ή καταγγελία, δεν ρωτάει κανείς ποιος έγραψε τον κώδικα. Η κύρωση απευθύνεται στην επιχείρηση που εκμεταλλεύεται την ιστοσελίδα.
Τι κοιτάμε στον έλεγχο
Έξι σημεία που κόβουν τις περισσότερες σελίδες
Ο έλεγχος δεν σταματά στο αν υπάρχει banner. Σταματά στο αν η συγκατάθεση είναι έγκυρη και αν την τηρεί ο κώδικας.
Ισότιμη απόρριψη
Η απόρριψη πρέπει να είναι εξίσου εύκολη με την αποδοχή, στο ίδιο επίπεδο και με ίδια οπτική βαρύτητα.
Τίποτα πριν το κλικ
Κανένα cookie στατιστικών ή διαφήμισης δεν επιτρέπεται να γραφτεί πριν τη σαφή θετική ενέργεια του χρήστη.
Χωρίς προεπιλογές
Προεπιλεγμένα κουτάκια, συγκατάθεση με scroll και σιωπηρή αποδοχή δεν συνιστούν έγκυρη συγκατάθεση.
Ανάκληση ανά πάσα στιγμή
Ο επισκέπτης πρέπει να μπορεί να αλλάξει ή να αποσύρει την επιλογή του το ίδιο εύκολα με το να τη δώσει.
Διακριτές κατηγορίες
Αναγκαία, στατιστικά και διαφήμισης ελέγχονται ξεχωριστά. Ένας γενικός διακόπτης δεν αρκεί.
Απόδειξη συγκατάθεσης
Πρέπει να μπορείτε να αποδείξετε τι συγκατάθεση δόθηκε και πότε, αν σας ζητηθεί.
Google Consent Mode v2
Γιατί το αναβάλλετε ήδη πολύ καιρό
Η Google δεν το ανακοίνωσε χθες. Το επιβάλλει σταδιακά εδώ και δύο χρόνια, και κάθε στάδιο αφαιρεί κάτι από τη μέτρησή σας.
Τι παραδίδουμε
Όλη η συμμόρφωση, σε ένα πακέτο
- Cookie banner με ισότιμες επιλογές, κατηγορίες και δυνατότητα ανάκλησης.
- Τεχνική σύνδεση με Google Consent Mode v2 και Meta Pixel, ώστε τα σήματα να περνούν σωστά.
- Έλεγχος φόρτωσης scripts, ώστε κανένα script παρακολούθησης να μην τρέχει πριν τη συγκατάθεση.
- Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies και Όροι Χρήσης γραμμένα για τη δική σας δραστηριότητα.
- Καταγραφή συγκατάθεσης με έκδοση, ώστε να μπορείτε να αποδείξετε τι ίσχυε και πότε.
Δεν σας το περιγράφουμε. Το τρέχουμε.
Το ίδιο σύστημα συγκατάθεσης που θα στήσουμε για εσάς είναι ήδη σε παραγωγή στο site μας. Πατήστε το banner, αλλάξτε κατηγορίες, δείτε τι φορτώνει και τι όχι.
Δική μας υλοποίηση, όχι συνδρομητικό widget τρίτου. Δεν πληρώνετε μηνιαία για να είστε νόμιμοι, και δεν επιβαρύνεται η ταχύτητα της σελίδας σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι μας ρωτούν πριν ξεκινήσουμε
Ποιος ευθύνεται αν η ιστοσελίδα μου δεν είναι συμμορφωμένη;
Η επιχείρηση. Στον GDPR υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αυτός που καθορίζει τον σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας, δηλαδή εσείς, ανεξάρτητα από το ποιος κατασκεύασε την ιστοσελίδα ή με ποιο εργαλείο. Ο κατασκευαστής μπορεί να έχει δικές του υποχρεώσεις ως εκτελών, αλλά η κύρωση απευθύνεται στην επιχείρηση.
Τι θεωρείται έγκυρη συγκατάθεση για cookies;
Πρέπει να δίνεται με σαφή θετική ενέργεια, μετά από κατάλληλη ενημέρωση, και η απόρριψη να είναι εξίσου εύκολη με την αποδοχή. Δεν επιτρέπονται προεπιλεγμένα κουτάκια, συγκατάθεση με scroll ή σιωπηρή συγκατάθεση, και τα μη αναγκαία cookies δεν επιτρέπεται να φορτώνουν πριν από αυτήν.
Τι είναι το Google Consent Mode v2 και γιατί με αφορά;
Είναι ο τρόπος με τον οποίο η ιστοσελίδα σας ενημερώνει τα εργαλεία της Google για την επιλογή του χρήστη. Είναι απαραίτητο για διαφημίσεις στον ΕΟΧ. Χωρίς αυτό περιορίζονται το remarketing, η μέτρηση conversions και το conversion modeling, οπότε ουσιαστικά διαφημίζεστε στα τυφλά.
Αρκεί ένα έτοιμο cookie banner από plugin;
Μόνο αν είναι σωστά ρυθμισμένο, και τις περισσότερες φορές δεν είναι. Τα περισσότερα εγκαθίστανται με προεπιλογές που δεν συμμορφώνονται: λείπει η ισότιμη επιλογή απόρριψης, ή τα scripts παρακολούθησης παραμένουν καρφωμένα στο theme και φορτώνουν ούτως ή άλλως.
Έχω ήδη σελίδα από άλλον. Χρειάζεται να την ξαναφτιάξω;
Συνήθως όχι. Στις περισσότερες περιπτώσεις προσαρμόζουμε τη συμμόρφωση πάνω στην υπάρχουσα κατασκευή, σε WordPress, WooCommerce ή custom. Αν κάτι δεν σηκώνεται τεχνικά, σας το λέμε από τον έλεγχο και πριν από την προσφορά.
Τι κόστος και τι χρόνο θέλει;
Για τις περισσότερες ιστοσελίδες η υλοποίηση ολοκληρώνεται σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το πλήθος των εργαλείων παρακολούθησης που ήδη τρέχουν. Το κόστος σας δίνεται ξεκάθαρα με την προσφορά, μετά τον δωρεάν έλεγχο και πριν ξεκινήσει η δουλειά.
Μου δίνετε νομική συμβουλή;
Όχι. Είμαστε τεχνική ομάδα και υλοποιούμε τη συμμόρφωση στην πράξη, με βάση τις κατευθυντήριες συστάσεις της Αρχής και τις απαιτήσεις των πλατφορμών. Για εξειδικευμένα νομικά ερωτήματα συνεργαζόμαστε με τον δικηγόρο σας ή σας παραπέμπουμε σε έναν.
Δωρεάν έλεγχος
Δείτε τι φορτώνει η σελίδα σας πριν πατήσει κανείς τίποτα
Στείλτε μας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας. Ελέγχουμε τι cookies γράφονται πριν από τη συγκατάθεση, αν η απόρριψη είναι ισότιμη και αν περνούν σωστά τα σήματα στη Google.
- Χωρίς κόστος και χωρίς δέσμευση. Παίρνετε τα ευρήματα ακόμη κι αν δεν συνεργαστούμε.
- Απάντηση εντός 1 εργάσιμης. Με συγκεκριμένη λίστα, όχι γενικές συμβουλές.
- Καθαρή γλώσσα. Σας εξηγούμε τι σημαίνει κάθε εύρημα και πόσο επείγει.